瀛湖景区举办船工晨会标准化初期成果展示活动

2018-11-10 来源:安康企业 毛珂
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11月9日,瀛湖景区船工晨会标准化初期阶段成果展示活动在游客中心举行。瀛湖景区管委会、海事局、安康文旅企业相关领导出席了此次活动。

在船工晨会标准化展示中,船工们有条不紊的站队并进行军事化报号点名,紧接着船工运输组和安全组分别对各自负责的工作进行汇报,汇报完毕后,大家配合动作进行了以“敬重”为主题的服务核心展示,晨会最后进行特色表演即当地的传统学问花鼓子表演。整个晨会展示时间控制在15分钟左右,高效高质的标准化晨会赢得领导们的高度认可。

原先的船工晨会只是简单的站队和点名,从今年国庆起,瀛湖景区对船工晨会进行了标准化的培训和提升,在原先船工晨会的基础上增加了六项流程,分别是:昨日工作汇报、今日工作安排、文明用语、服务核心、工间操、特色表演。船工通过每天的晨会学习,进一步提高了服务的标准化水平,提高工作质量,从而为游客带来更优质的旅游体验。

自2017年12月28日瀛湖景区成为安康首家通过国家级服务业标准化验收单位以来,瀛湖景区毫不松懈、以追赶超越为历史使命,紧紧围绕标准化建设继续提升景区服务质量。船工晨会作为瀛湖景区服务标准化的重要组成部分,在这两年获得了很大提升,为景区的整体标准化加分,也为瀛湖景区努力创建成为AAAAA景区添砖加瓦。